南阳美甲培训学校知道在店务管理的过程中，会碰到一些比较“棘手”的员工。这些 员工个性比较突出，如何将他们与经营完美的融合起来？负责人需要学会对症下药。

Ⅰ、管理是非型下属，怎么办？

    这种令主管头疼的下属就是那种爱搬弄是非的人，不是说说张三的私情，就是讲讲李四的话，或者散播些不负责任的谣言，对这种 人，其他下属可以敬而远之，而身为主管的你绝不可以听之任之，不论这个下属的业绩有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦她的言 行影响了整体工作的正常开展，你都应该毫不犹豫地谴责，如果在这方面有奖罚制度，你尽可以照章执行，以使其吸取教训。

①重新给她找个正直能干的拍档，既给她树立了榜样，又改变了她的听众群。

②给她增加一些工作量，以减少她闲聊的时间。

③不定期表扬她的进步以示激励和认可（当然最好这也在私下进行）。

④给予必要的教训。总之，你一定要让她知道：自从提出批评警告后，你一直在关注她，如果没有改正，将会受到不批评警告更严厉的惩罚，在这一点上决不 存在什么情面和余地的问题。

⑤与舌头长的人不远不近。

⑥让他远离“是非窝”。

Ⅱ、管理强毅型下属，怎么办？

    这种人性情硬，意志坚定，刚决果断，勇猛顽强，敢于冒险。缺点是易于冒进，骄傲于个人的能力，眼人不眼法，权欲重，有野心 ，喜欢争功而不能忍。她们有独挡一面的才能，且能灵活机动地完成使命，但要注意把握她们的思想和情绪变化。

①装作忘记了她的存在。

②故意冷淡傲气十足锋芒毕露的她。

③不向她提供“显露”才华的机会，表面是和气的。

④不能让她得寸进尺

Ⅲ、管理急躁型下属，怎么办？

    这种人有勇气，又暴躁，为人很讲义气，敢为朋友两肋插刀，属性情中人。优点是为人单纯，没有多少回肠弯曲的心机，敢说敢做 敢当，有临危不惧的勇气，对自己衷心佩服的人言听计从，忠心耿耿。缺点是对人不对事，服人不服法，任凭性情做事，只要是自己的朋友，于己有恩，不管她 犯了什么错误，都盲目地给予帮助。也因其鲁莽，往往会有突如其来的坏事情。

①提高她的上进心。

②提高她的合作精神。

③动心为上策，属忠实员工

④大处小处都要宽容。

Ⅳ、管理涣散型下属，怎么办？

    这种人工作缺乏主动性，又喜欢神侃吹牛，经常说些荤段子，把工作的地方搞得像个开心聊天室，经几次批评也不思悔改，同时安 排她的那些工作总要留个小尾巴，出现问题时便推到别人身上，有了好事便吹嘘自己功不可没。这类人每次找她谈话，她都会有这样那样的申诉理由，根本没有 意识到自己的缺点。但对这种涣散型下属，一定要观察清楚，把握尺度，否则可能轻易失去一个有才能的下属。

①给她任务独自完成，如完成不了，不给解释的理由，只有罚。

②利用强烈的竞争意识。

③安排一个快节奏的同事，给她压力后；适应不了，让自己辞职。

Ⅴ、管理高傲型下属，怎么办？

    这种人自恃清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，对搬弄是非乐此不疲，以挑拔离间为己任，事不关己，高高 挂起，没有团队精神，只求完成自己份内的事。

①不与攻击型的人正面冲突

②敢于批评。

③忘却这些。

④说一不二

⑤提高她的忠诚度。

⑥要沉住气。

⑦她有功时，给她丰厚报酬，让她受之无愧，反想到平时对你有愧。

⑧适当时候用适当的方法挫其傲气。

⑨不以怠慢回应傲慢无礼。

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